Stojí za to vědět

Tady jsou odpovědi na některé vaše otázky

Plánujete svou dovolenou? Máme pro vás všechny potřebné informace. Zjistěte si, kdy je check-in, jak zrušit rezervaci a mnoho dalšího. Vše pro váš bezstarostný pobyt.

Check-in a check-out

Apartmány Trentino Residences jsou vám k dispozici od 16:00 hodin v den příjezdu. Prosíme, abyste je opustili do 9:30 hodin v den odjezdu.

Kauce

Při nástupu do ubytování v zařízeních Trentino Residences je nutné uhradit kromě případného doplatku rovněž vratnou kauci ve výši 150 €. Tato kauce bude vrácena po ukončení pobytu, po vrácení klíčů a provedení kontroly stavu apartmánu naším personálem.

Storno podmínky

V případě zrušení rezervace platí následující podmínky:

  • do čtyř dnů před příjezdem je zrušení bezplatné;                     
  • méně než čtyři dny před příjezdem bude účtován storno poplatek ve výši 30 % z celkové ceny pobytu. Tento poplatek lze uplatnit jako zálohu na další pobyt v průběhu následujícího roku;
  • v případě předčasného odjezdu nebude vrácena částka za nevyužité noci;
  • v případě platby zálohy platí odlišné podmínky.
Způsoby platby

Při potvrzení rezervace si můžete vybrat ze dvou možností platby:

 

1. Kreditní karta jako záruka (Visa nebo Mastercard)


Karta je vyžadována pouze jako záruka rezervace.
Platba za pobyt se provádí přímo v ubytování.
Při příjezdu lze doplatek uhradit v hotovosti, platební kartou, šekem nebo kreditní kartou (Visa nebo Mastercard).

 

2. Platba předem přes PayPal


K dispozici jsou dvě možnosti:

  • Úplná platba předem při rezervaci.
  • Platba ve 3 splátkách:
    • První splátka je stržena ihned při rezervaci.
    • Zbývající dvě budou automaticky strženy v měsíčních intervalech.

 

Společné služby

Kdy si můžete zajít zaplavat, jaká jsou pravidla a co všechno můžete využít ze společných prostor jako je bazén, wellness, fitko, herna nebo dětský koutek, to určuje vedení každého rezidence. A protože se to může měnit podle ročního období, je dobré se vždy předem informovat.