Stojí za to vědět

Apartmány Trentino Residences jsou vám k dispozici od 16:00 hodin v den příjezdu. Prosíme, abyste je opustili do 9:30 hodin v den odjezdu.

Při nástupu do ubytování v zařízeních Trentino Residences je nutné uhradit kromě případného doplatku rovněž vratnou kauci ve výši 150 €. Tato kauce bude vrácena po ukončení pobytu, po vrácení klíčů a provedení kontroly stavu apartmánu naším personálem.

V případě zrušení rezervace platí následující podmínky:

LÉTO:

• Storno je zdarma do 4 dnů před datem příjezdu.
• V případě zrušení rezervace od 4 dnů před příjezdem do 23:59 dne před příjezdem bude účtován poplatek ve výši 30 % z ceny pobytu.
• V případě zrušení od 00:01 v den příjezdu (místní čas ubytování) nebo v případě nedojezdu (no-show) bude účtován poplatek ve výši 100 % z ceny pobytu.
• Případný storno poplatek ve výši 30 % může být vrácen formou voucheru platného po dobu 1 roku.
• Ubytování si vyhrazuje právo změnit podmínky rezervace pro žádosti týkající se více než 3 apartmánů.
• Po check-inu v případě předčasného odjezdu před datem check-outu není poskytována náhrada za nevyužité noci.
• Pokud byla rezervace provedena pomocí refundovacího voucheru, v případě zrušení se voucher považuje za použitý a nebude znovu vystaven. Změny jsou možné pouze tehdy, pokud je hodnota nového pobytu stejná nebo vyšší než původní.

ZIMA:

• Zrušení rezervace je zdarma až do 14 dnů před datem příjezdu.
• V případě zrušení rezervace v období od 14 dnů před příjezdem do 23:59 dne před příjezdem bude účtován storno poplatek ve výši 30 % z celkové ceny pobytu.
• V případě zrušení rezervace od 00:01 v den příjezdu (místního času ubytovacího zařízení) nebo v případě nedostavení se (no-show) bude účtován storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny pobytu.
• Storno poplatek ve výši 30 % lze nahradit voucherem, který je možné využít do 1 roku.
• Ubytovací zařízení si vyhrazuje právo změnit podmínky rezervace u rezervací zahrnujících více než 3 apartmány.
• Po příjezdu není v případě předčasného odjezdu před plánovaným datem odjezdu poskytována žádná náhrada za nevyužité noci.
• Pokud byla rezervace provedena s využitím voucheru na vrácení peněz, bude v případě zrušení rezervace voucher považován za využitý a nebude znovu vystaven. Změny jsou možné pouze tehdy, pokud je hodnota nového pobytu stejná nebo vyšší než hodnota původní rezervace.

Při potvrzení rezervace si můžete vybrat ze dvou možností platby:

1. Kreditní karta jako záruka (Visa nebo Mastercard)

Karta je vyžadována pouze jako záruka rezervace.
Platba za pobyt se provádí přímo v ubytování.
Při příjezdu lze doplatek uhradit v hotovosti, platební kartou, šekem nebo kreditní kartou (Visa nebo Mastercard).

2. Platba předem přes PayPal

K dispozici jsou dvě možnosti:

• Úplná platba předem při rezervaci.
• Platba ve 3 splátkách:
  • První splátka je stržena ihned při rezervaci.
  • Zbývající dvě budou automaticky strženy v měsíčních intervalech.

Kdy si můžete zajít zaplavat, jaká jsou pravidla a co všechno můžete využít ze společných prostor jako je bazén, wellness, fitko, herna nebo dětský koutek, to určuje vedení každého rezidence. A protože se to může měnit podle ročního období, je dobré se vždy předem informovat.