Gut zu wissen

Ein paar Antworten auf Ihre Fragen

Wenn die Vorfreude auf den Urlaub immer größer wird, tauchen auch vermehrt Fragen auf: Wann ist der Check-in? Was muss man tun, um eine Buchung zu stornieren? Lesen Sie weiter, um Ihre Auszeit bestens planen zu können.

Check-in und Check-out

Die Apartments von Trentino Residences stehen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Tag der Abreise innerhalb 9:30 Uhr freigegeben werden.

Kaution

Bei der Ankunft werden die Gäste der Trentino Residences gebeten, neben dem eventuell noch ausstehenden Betrag auch eine Kaution von € 150 zu hinterlegen. Diese wird nach der Schlüsselrückgabe und der Inspektion der Wohnung durch das zuständige Personal am Ende des Aufenthalts rückerstattet.

Stornierungsbedingungen

Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Bis 4 Tage vor Ankunft ist die Stornierung kostenlos.
Bei einer Stornierung von weniger als 4 Tagen, werden 30 % der Gesamtkosten in Rechnung gestellt; diese Zahlung kann jedoch als Angeld für weitere Aufenthalte innerhalb eines Jahres verwendet werden.
Bei späterer Anreise oder verfrühter Abreise ist keine Rückerstattung möglich.
Falls ein Angeld erfolgt, gelten andere Bedingungen.

Zahlungsmodalitäten

Bei Ihrer Ankunft kann der Betrag in bar, mit EC- oder Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder per Scheck beglichen werden.

Gemeinschaftseinrichtungen

Die Zugangszeiten, Regeln und Bedingungen, unter denen die Gemeinschaftseinrichtungen wie Schwimmbad, Wellnessbereich, Fitnessraum, Spielzimmer und Babyraum genutzt werden können, werden von der Leitung jeder Residence festgelegt und können je nach Saison und Zeitraum variieren.