Gut zu wissen

Die Apartments von Trentino Residences stehen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Tag der Abreise innerhalb 9:30 Uhr freigegeben werden.

Bei der Ankunft werden die Gäste der Trentino Residences gebeten, neben dem eventuell noch ausstehenden Betrag auch eine Kaution von € 150 zu hinterlegen. Diese wird nach der Schlüsselrückgabe und der Inspektion der Wohnung durch das zuständige Personal am Ende des Aufenthalts rückerstattet.

Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

SOMMER:

• Die Stornierung ist bis zu 4 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos.
• Bei einer Stornierung ab 4 Tagen vor der Anreise bis 23:59 Uhr am Tag vor der Anreise wird eine Gebühr in Höhe von 30 % des Aufenthalts berechnet.
• Bei einer Stornierung ab 00:01 Uhr am Anreisetag (Ortszeit der Unterkunft) oder bei Nichterscheinen (No-Show) wird eine Gebühr in Höhe von 100 % des Aufenthalts berechnet.
• Eine eventuelle 30 %-Stornogebühr kann in Form eines Gutscheins mit einer Gültigkeit von 1 Jahr erstattet werden.
• Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die Buchungsbedingungen für Anfragen von mehr als 3 Apartments zu ändern.
• Nach der Anreise erfolgt bei einer vorzeitigen Abreise vor dem Check-out-Datum keine Rückerstattung für nicht genutzte Nächte.
• Wenn die Buchung mit einem Erstattungsgutschein vorgenommen wurde, gilt dieser im Falle einer Stornierung als verwendet und wird nicht erneut ausgestellt. Änderungen sind nur möglich, wenn der Wert des neuen Aufenthalts gleich oder höher als der ursprüngliche ist.

WINTER:

• Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos.
• Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor der Anreise bis 23:59 Uhr des Vortages wird eine Stornogebühr in Höhe von 30 % des Gesamtaufenthalts berechnet.
• Bei einer Stornierung ab 00:01 Uhr am Anreisetag (Ortszeit der Unterkunft) oder bei Nichtanreise (No-Show) wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Gesamtaufenthalts berechnet.
• Die Stornogebühr in Höhe von 30 % kann in Form eines Gutscheins gutgeschrieben werden, der innerhalb eines Jahres eingelöst werden kann.
• Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die Buchungsbedingungen für Buchungen von mehr als 3 Apartments zu ändern.
• Nach der Anreise ist bei einer vorzeitigen Abreise vor dem geplanten Check-out-Datum keine Rückerstattung für nicht genutzte Nächte vorgesehen.
• Wurde die Buchung mit einem Erstattungsgutschein vorgenommen, gilt dieser im Falle einer Stornierung als eingelöst und wird nicht erneut ausgestellt. Änderungen sind nur möglich, wenn der Wert des neuen Aufenthalts dem ursprünglichen Buchungswert entspricht oder diesen übersteigt.

Bei der Bestätigung des Angebots können Sie zwischen zwei Zahlungsarten wählen:

1. Kreditkarte als Garantie (Visa oder Mastercard)

Die Karte wird nur als Buchungsgarantie benötigt.
Die Zahlung des Aufenthalts erfolgt direkt in der Unterkunft.
Bei der Ankunft kann der Restbetrag in bar, mit EC-Karte, Scheck oder Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlt werden.

2. Vorauszahlung mit PayPal

Sie können zwischen zwei Optionen wählen:

• Vorauszahlung des gesamten Betrags bei der Buchung.
• Zahlung in 3 Raten:
  • Die erste Rate wird sofort bei der Buchung abgebucht.
  • Die beiden weiteren Raten werden automatisch im Abstand von einem Monat abgebucht.

Die Zugangszeiten, Regeln und Bedingungen, unter denen die Gemeinschaftseinrichtungen wie Schwimmbad, Wellnessbereich, Fitnessraum, Spielzimmer und Babyraum genutzt werden können, werden von der Leitung jeder Residence festgelegt und können je nach Saison und Zeitraum variieren.