Dobrze wiedzieć

Oto kilka odpowiedzi na pytania

Kiedy zaczyna się oczekiwanie na urlop, pytań jest coraz więcej. O której godzinie jest check-in? Co należy zrobić, aby anulować rezerwację? Czytaj dalej i zaplanuj swój pobyt. 

Check-in i check-out

Apartamenty Trentino Residences są dostępne od godziny 16:00 w dniu przyjazdu i należy je zwolnić do godziny 9:30 w dniu wyjazdu.

Depozyt

W dniu przyjazdu Goście zatrzymujący się w apartamentach Trentino Residences zobowiązani są do wpłacenia depozytu w wysokości 150,00 € wraz z pozostałą opłatą za pobyt. Depozyt zostanie zwrócony na koniec pobytu po oddaniu kluczy i sprawdzeniu apartamentu przez personel.

Warunki anulowania rezerwacji

W przypadku anulowania rezerwacji:

  • do czterech dni przed przyjazdem anulowanie rezerwacji jest bezpłatne;                     
  • w przypadku anulowania rezerwacji z wyprzedzeniem krótszym niż cztery dni zostanie zatrzymana kwota w wysokości 30% należnej sumy, do wykorzystania jako zaliczka na pobyt w innym terminie w ciągu jednego roku; 
  • po przyjeździe do hotelu, w przypadku wyjazdu przed datą ustaloną w momencie dokonywania rezerwacji, nie przysługuje zwrot kosztów za niewykorzystane dni;
  • inne warunki w przypadku wpłaty zaliczki.
Sposoby płatności

Po przybyciu na miejsce saldo może zostać opłacone gotówką, kartą debetową, czekiem lub kartą kredytową (Visa lub Mastercard).
 

Usługi wspólne

Godziny dostępu, zasady i procedury korzystania z atrakcji ogólnodostępnych dla gości - takich jak basen, centrum odnowy biologicznej, siłownia, sala gier i salon dla dzieci - są ustalane przez kierownictwo każdego residence i mogą się różnić w zależności od sezonu i okresu.