Dobrze wiedzieć

Apartamenty Trentino Residences są dostępne od godziny 16:00 w dniu przyjazdu i należy je zwolnić do godziny 9:30 w dniu wyjazdu.

W dniu przyjazdu Goście zatrzymujący się w apartamentach Trentino Residences zobowiązani są do wpłacenia depozytu w wysokości 150,00 € wraz z pozostałą opłatą za pobyt. Depozyt zostanie zwrócony na koniec pobytu po oddaniu kluczy i sprawdzeniu apartamentu przez personel.

W przypadku anulowania rezerwacji:

LATO:

•  Anulowanie rezerwacji jest bezpłatne do 4 dni przed datą przyjazdu.
• W przypadku anulowania od 4 dni przed przyjazdem do godziny 23:59 dnia poprzedzającego przyjazd zostanie naliczona kara w wysokości 30% wartości pobytu.
• W przypadku anulowania od godziny 00:01 w dniu przyjazdu (czas lokalny obiektu) lub w przypadku niepojawienia się (no-show) zostanie naliczona kara w wysokości 100% wartości pobytu.
• Ewentualna kara w wysokości 30% może zostać zwrócona w formie vouchera ważnego przez 1 rok.
• Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany warunków rezerwacji w przypadku zapytań dotyczących więcej niż 3 apartamentów.
• Po zameldowaniu w przypadku wcześniejszego wyjazdu przed datą wymeldowania nie przysługuje zwrot kosztów za niewykorzystane noce.
• Jeśli rezerwacja została dokonana przy użyciu vouchera zwrotnego, w przypadku anulowania uznaje się go za wykorzystany i nie zostanie ponownie wydany. Zmiany są możliwe tylko wtedy, gdy wartość nowego pobytu jest równa lub wyższa od pierwotnej.

ZIMA:

• Anulowanie rezerwacji jest bezpłatne do 14 dni przed datą przyjazdu.
• W przypadku anulowania rezerwacji w okresie od 14 dni przed przyjazdem do godziny 23:59 dnia poprzedzającego przyjazd zostanie naliczona opłata za anulowanie w wysokości 30% całkowitej wartości pobytu.
• W przypadku anulowania rezerwacji od godziny 00:01 w dniu przyjazdu (czasu lokalnego obiektu) lub niepojawienia się w obiekcie (no-show) zostanie naliczona opłata za anulowanie w wysokości 100% całkowitej wartości pobytu.
• Opłata za anulowanie w wysokości 30% może zostać zamieniona na voucher ważny przez 1 rok.
• Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany warunków rezerwacji w przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż 3 apartamenty.
• Po przyjeździe, w przypadku wcześniejszego wyjazdu przed planowaną datą wymeldowania, nie przysługuje zwrot kosztów za niewykorzystane noclegi.
• Jeżeli rezerwacja została dokonana z wykorzystaniem vouchera zwrotnego, w przypadku anulowania rezerwacji voucher uznaje się za wykorzystany i nie zostanie on wydany ponownie. Zmiany są możliwe wyłącznie wtedy, gdy wartość nowego pobytu jest równa lub wyższa od wartości pierwotnej rezerwacji.

Podczas potwierdzania rezerwacji mogą Państwo wybrać jedną z dwóch opcji płatności:

1. Karta kredytowa jako gwarancja (Visa lub Mastercard)

Karta jest wymagana wyłącznie jako gwarancja rezerwacji.
Płatność za pobyt odbywa się bezpośrednio w obiekcie.
Po przyjeździe saldo można uregulować gotówką, kartą debetową, czekiem lub kartą kredytową (Visa lub Mastercard).

2. Płatność z góry przez PayPal

Dostępne są dwie opcje:

• Pełna płatność z góry w momencie rezerwacji.
• Płatność w 3 ratach:
  • Pierwsza rata jest pobierana natychmiast przy rezerwacji.
  • Pozostałe dwie są pobierane automatycznie co miesiąc.

Godziny dostępu, zasady i procedury korzystania z atrakcji ogólnodostępnych dla gości - takich jak basen, centrum odnowy biologicznej, siłownia, sala gier i salon dla dzieci - są ustalane przez kierownictwo każdego residence i mogą się różnić w zależności od sezonu i okresu.